在百姓与荧屏之间搭建互动的平台

——陕西电视台都市青春频道成功策划“小民话题”的启示

◎陈 琦  田 文

2006年1月1日18:10，陕西电视台都市青春频道的大型日播杂志式直播电视节目——“都市热线”正式开播。这档节目以其新颖的节目架构呈现出直播节目的多元样态，其中首创的“手机记者”、“RAP新闻”、“百姓报天气”等环节不仅在省内电视媒体中独一无二，在全国范围内也是独树一帜。现在这些创新的电视环节已经成为“都市热线”的核心竞争力，成为每天节目收视的高点。除此之外，“都市热线”还有一条筋脉贯穿始终，那就是直播互动话题环节——“小民话题”。经过一年半的努力，现在“小民话题”每天观众拨打电话的数量超过200个，短信量突破三千条，高峰期超过一万条。可以说，“小民话题”是2006年电视新闻互动的创新经典。

　　策划缘起：新闻需要互动，百姓需要平台

　　新闻互动话题是近年来兴起的，能与观众进行互动的话语类节目。国外有很多称之为CALL-IN的现场直播互动栏目，主持人现场接听观众热线，在屏幕上公布观众的短信、E-MAIL等信息。由于此类节目在参与性、互动性方面具有独特优势，很受观众的推崇。在我国，中央电视台经济频道的“第一时间”、湖南经视的“都市1时间”、南京电视台的“南京零距离”当中也有类似的板块吸引观众来参与和发表看法。由于这些话题涉及百姓生活的方方面面，较容易引起观众的注意和共鸣，如果运用得当，就会对节目的传播效果、观众参与程度和舆论的引导能力起到积极的影响。

　　鉴于此，早在2005年，“都市热线”开播前的筹备阶段，陕西电视台都市青春频道的领导就希望能策划一档话题类的互动板块，来吸引广大观众的关注和参与，从而提高节目和频道的声誉与影响力。在这个想法的策动之下，都市青春频道就这个互动话题板块的可行性进了一番调查，就类似节目的生命力进行了认真的探讨。调查研究结果显示：互动话题对提高观众的关注力、忠诚度和增强观众的反馈都有相应的积极作用。经过此番策划，由大民小民共同主持的“今日论坛”板块在“都市热线”节目中亮相。

　　策划过程：山重水复疑无路，柳暗花明又一村

　　“今日论坛”节目开播之后，并没有达到都市青春频道预期的效果。策划初期很多没有考虑周全的问题所造成的矛盾很快凸现了出来。

一、矛盾显现

　　⒈播出时长和话题展开之间的矛盾

　　“今日论坛”刚刚开播的时候，每天的播出时长只有3分钟，大民小民经常是刚开了个头，接进一个观众，节目时间就到了，话题很难展开。往往是观众的热情刚刚被调动