⒉观众的参与需求和技术手段之间的矛盾

　　节目刚开播的时候，技术还达不到要求，每天公布一个手机号，大家拨打电话或发短信参与讨论，但是，栏目组的手机每天只能保留100条信息，超过了就必须及时删除，不然的话新的信息就进不来，所以，很多观众的信息还没来得及看就没有了。

　　⒊话题深度与讨论周期的矛盾

　　“今日论坛”刚开始实行的是每天一个话题，要求与近期的热点问题相贴近，还要使老百姓感兴趣，栏目的工作人员每天都在搜肠刮肚想话题，可是由于播出时间的缘故，大家的热情刚刚被调动起来，还没聊出个所以然呢，第二天，又得换新的话题了。

　　⒋主持人定位不清造成的矛盾

　　开始的时候栏目并没有对大民和小民进行明确的定位，只是由他们俩来共同主持这档节目，这就造成了大民和小民经常是持有相同的观点和观众进行沟通。这样就造成一定程度的不够客观，和对持相反观点观众的冷落。并且，两人经常会说相同的话，在电视当中，这就属于典型的信息重复。

　　⒌播出时间不固定和培养固定观众群之间的矛盾

　　由于是新上马的直播节目，现场操控的经验还在积累当中，“今日论坛”节目的播出时间很难确定，有时候直播连线的时间长短不一，论坛最容易受到冲击，很难培养出固定的观众群。再加上手机连线、百姓报天气等环节都属于西北地区较为新颖的方式，非常吸引观众，“今日论坛”反倒成了整个栏目中收视率最为薄弱的一环，观众的参与度也日渐下降，到2006年4月的时候，每天收到的短信量只有六七十条了，大家开始对这个让人吃力又不讨好的节目产生了怀疑，怀疑老百姓可能不喜欢这样的节目，更不知道这样的节目还能走多远。

　　二、解决问题的出路

　　为了解决以上矛盾，陕西电视台都市青春频道采取了很多积极有效的方法。首先是请陕西电视台总编辑顾令阳给栏目工作人员讲课，其次是组织栏目组骨干人员奔赴全国考察、参加民生新闻研讨会、学习外省电视台的经验。大家不仅坚定了信心，工作思路也逐渐清晰了起来。

　　⒈化蛹为蝶：栏目的蜕变

　　顾令阳总编辑明确提出：中国电视目前争夺的焦点就是话语权，而“今日论坛”就是一个能够给观众提供话语平台、能够听到更多草根阶层的声音，是一档与观众进行互动的一个新颖的节目形式。并提出了很多切实可行的指导思路。经过认真考虑和调研，2006年5月1日，“今日论坛”正式更名为“小民话题”。播出时长由原来的三分钟延长到十分钟；大民、小民不能再持相同的观点，必须持相反的意见；每个话题讨论的周期改为一周，在话题讨论之前配有相应的短片，让更多的观众能够清楚地了解到这个话题的内容；并给参与讨论的市民赠送礼物；另外，寻找网络支持，运用技术手段在屏幕上反映观众的参与量。

⒉拨云见日：营运手段的改革

（1）与网络联手：2006年7月25日，陕西电视台都市青春频道和金石网络携手，给“小民话题”提供技术支持，制作短信显示平台，并且不断地对短信平台进行改进。现在观众可以直观地在短信平台上看到每天的短信量和支持的柱状图。每天节目当中，观众朋友可以明确地在屏幕上观看到自己所持观点的短信量，并且有机会参与话题的讨论。

（2）固定播出时间：对直播流程当中的时间进行了固定，“小民话题”的播出时间被固定下来，播出日渐规范。增强了观众的期待感，也逐渐培养出了固定的观众群。

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