新闻情感信息接受的影响因素

——新闻情感信息传播探讨之六

◎杨 若 文

一、受众心境对新闻情感信息接受的影响

　　在当前，我国广大受众的生活质量存在一定差别。仅从经济状况来说，大体可分为富裕型、温饱型、贫困型三种。这种差别对各个类型受众的心态有较大的影响。前两种类型的受众，大都处于愉悦、放松的心理状态；而后一种常常处于焦虑、紧张状态。受众这两种在极性方向上相反的心理状态，致使他们在接受新闻信息方面采取差别较大的态度：一是接触与不接触的差别。常处于焦虑、紧张状态者，较少或者根本没有心思接触与己利益无关的新闻信息；而处于愉悦、放松的心理状态者，较多接触各类新闻信息尤其那些能够满足自己精神需求的信息。二是接触内容上的差别。富裕型、温饱型喜于接触文艺新闻、体育新闻等等，以调节繁忙的生活节奏，寻找舒适，感受愉悦；而贫困型则对政府关心、各地援助、学费减免等等新闻，有较强的情感反应。三是接受程度的差别。富裕型、温饱型对于能满足精神需求的新闻信息接受程度高，贫困型接受程度高的则是那些与解决物质生活问题密切相关的新闻信息。

　　二、受众认知对新闻情感信息接受的影响

（一）选择性注意

《新闻情感信息传播的重要环节：反应》一文中的“注意”，是从反应“起点”角度上说的，这里侧重讲的是“注意”的选择性。注意的显著特点是，心理活动对一定对象具有指向性与集中性。指向性是指有取舍地朝向一定对象而不朝向其他对象，集中性是指集中注意于特定对象而忽视其他对象。受众的选择性注意过程，同时也伴随着对新闻事实、新闻情感信息进行认知加工的过程。在这一过程中，个体做出的情感判断是基于个人内在的认知评价的。在认知评价的基础上，对于新闻信息的选择往往依据的标准是，在注意的瞬间，选择具有意义的、符合特定需要的对象，或者与自己固有观念相符、情感相近的信息；避开无关的、不重要的对象，或者与自己意见相悖、情感疏离的信息。可见，认知加工通过对信息的评价而诱发情绪情感，并在情绪情感的参与下对信息的注意范围进行取舍。因而，要增强新闻产品的魅力，就应对受众选择性注意的规律予以把握。

　　影响受众选择性注意的因素，有客观的与主观的。客观的是新闻刺激的变化、对比、大小、强度、位置、运动状况、反复出现的状况等等；主观的是受众情绪、阅历、兴趣、动机、需要等。例如兴趣，它本身就带有选择性，因而它常常引来受众的选择性注意。一般来说，受众对于带有新异性的新闻发生兴趣，而对熟知的内容与老一套的表现形式则兴致索然。当前仍有不少新闻，内容陈旧，形式死板，受众对其采取疏远态度，也就不足为怪了；一些节庆报道，多年来一个面目，其固定的套式少有突破，受众对此产生厌烦，更在情理之中了。因此，保持新闻内容的新鲜性、时效性以及表现形式的灵活性、多样性，则显得十分重要。

（二）选择性理解

　　⒈在个人愿望、需要、态度、动机等因素的影响下，依据以往经验对新闻信息进行解释与补充。某学者做过这样一个试验：先放录像片，其内容是一位妇女抱着孩子带着行李，满头大汗地行走，一位陌生的小伙子上前主动帮忙，提出抱孩子或提行李。然后，要求被试对象对尚未出现的下面镜头做出推测。结果是，一类被试对象赞赏小伙子的助人为乐，另一类则担心妇女上当受骗。分析原因，前一种推测的被试对象听过或见过陌生人的帮忙，而后一种的被试对象听过或见过陌生人的打劫。显然，个人大都依据自身经验对新闻事实信息及其情感信息，进行不同的解释并做出不同的情感反应。同时，预存立场也对他们的选择性理解给予重大影响，学术界在这方面论述很多，此处不再赘述了。

　　⒉受众解释风格对新闻情感信息接受的影响。塞里格曼的“解释风格理论”认为，乐观型解释风格者，无论面对失败、面对成功，其解释的结果总是对自身情绪起积极作用，而悲观型解释风格者的解释结果，终使自身陷入压抑、焦虑之中①。在大型媒体近年关于“自主创新”的系列报道中有不少这样的例子：科技创新者对于失败，体现出“失败乃成功之母”的乐观型解释风格，从而在多次失败中毫不气馁，最终取得了成功。而出现在新闻报道中的一些迷信者对于某些成功，却是悲观型解释风格，如把经过治疗在绝症中重生归结为命运使然，从而在命运主宰下的情境中拔不出脚来。这两种不同解释风格的人，即使对于同一新闻事实，也会产生不同或相反的心理反应。