其中，灾害应急机制最遭诟病。对应急机制的批评集中在四个大方面：政府反应迟钝（26%），缺乏保障信息公开、畅通的制度（24%），应急行动统筹规划不够（17%），对NGO（非政府组织）的重视不够（14%）。四个方面加起来达到批评总数的81%。

铁道部遭遇激烈批评   请尊重公众质疑权利

雪灾引发了公众对抗灾中一系列问题的深层次思考，主要集中对有关职能部门在雪灾和春运中的表现提出了批评和建议。

正值春运期间的雪灾使交通运输受到极大影响，作为春运主渠道的铁路运输尤为如此，铁路的运输不畅，导致铁道部门饱受批评。2月18日，《广州日报》报道广州人代会期间，代表们认为铁道部信息不公开不全面，是旅客大量滞留广州火车站的原因之一。2月18日，《新快报》报道了广州市政协副主席郭锡龄批评铁道部，提出“铁道部的人要撤职”。针对郭锡龄的批评，铁道部新闻发言人王勇平2月19日做客人民网，期间说：“郭副主席说的一些情况，让我感到惊讶，难以理解。因为这些话既违背事实又违背常识。”并质问道：当广大铁路干部职工和广州地区人民群众并肩战斗、奋起抗灾、共渡难关的时候，郭副主席身在何方?

王勇平的强势回应，引起了舆论的热议。

2月20日，《南方都市报》评论文章《质疑是公民的权利释疑是政府的义务》中说：如果以违背事实和常识的认定，来否定郭锡龄批评与质疑的权利，这种逻辑是站不住脚的。

2月21日，《北京晚报》评论文章说：从严格意义上说，中国没有几个新闻发言人，有的只是部门发言人，或部门辩护人。他们的大部分发言没有新闻，而发言人本身往往成为新闻。王勇平先生也不例外……新闻发言人对我国的民主政治制度一窍不通，对政协委员的会上发言权利缺乏起码的尊重。

网友所持的态度基本上都是批评铁道部而赞同郭锡龄副主席的。

著名网友“北风”在博客上写道：铁路方面京广基本恢复秩序的说法，可能会给滞留人群错误的信号，希望他们不会为此而后悔。相信广东决策当局正仰天长叹不已。

还有网友对新闻发言人头一次说从北京、郑州调内燃机，第二次说从来没有从长江以北调过内燃机的矛盾话语提出质疑。

电网瘫痪雪上加霜   垄断行业改革瓶颈难破

电力部门是这次雪灾中仅次于铁道部门的另一个舆论焦点。因为缺电，全国范围大面积的拉闸限电；因为雪灾，大批电线杆、电线塔的倒塌，直接导致铁路运输缺电受阻，并造成了巨大的危害。舆论对电力缺口及电力输送问题批评颇多。