从媒体资源利用看媒体公信力的构建

◎张迈曽  杨凌裕  李明德

在我国媒体属于国有资产，归全体公众所有，这就要求媒体有责任向公众提供真实可靠的信息，实施正确的舆论监督。而类似于“纸馅包子”事件都是对媒体资源的严重破坏。我们要深层次分析其背后的原因，要保护媒体资源，保证媒体权威，维护社会公平正义，保障媒体公信力。但同时也要看到媒体业内存在的不足，加强媒体自律，积极寻求舆论监督的有效途径，保证媒体业界改革的顺利进行。

一、相关概念界定

所谓媒体资源，是指媒体从事（新闻）传播活动的各种社会资源。其中最基本也最重要的是公共资源和信息资源，公共资源表现为媒体为谁所掌握、为谁所利用、为谁所服务，它与信息资源一起在很大程度上影响着媒体的公信力。“媒介公信力”大致可定义为“媒介在长期的发展过程中，在受众和社会中形成的信誉度、权威性和影响力”。⑴

在媒体提供的信息资源中，公众最关注的是所获取的新闻信息的质量。这就要求媒体在向公众提供新闻信息时，应尽量最接近真实地来反映新闻事件真相，成为合格的社会“守望者”。⑵受众是评判媒体公信力的主体，只有当受众接收到来自媒体的值得信赖的真实可靠的信息，才能对媒体公信力做出正确评判。

大众媒介在现代社会中的作用不可小觑。它在协调社会各方面利益、担当社会责任、促进社会和谐发展中所起的作用与扮演的角色要求它必须忠实高效地履行职业职责，信守职业道德与社会责任，才能为社会所信任。但受市场利益的驱动，媒体为争夺受众“眼球”，扩大自己的利益范围，利用媒体资源发布虚假新闻的行为仍屡禁不绝。因此，重新审视媒体资源，重新构建媒体公信力，对构建和谐社会仍然具有极强的现实意义。

二、客观真实性与共享性是基础

信息资源是媒体资源的核心内容，媒体信息资源的真实可信程度是公众衡量媒体公信力的最基本、最重要的指标。于是“真实性与客观性”就成为建立媒体与公众之间互动关系的共同基础。

坚持真实性才能体现媒体对社会的责任感；坚持真实性才能坚持真理，宣传报道才有力量；坚持真实性才能取信于民，赢得受众的尊敬和信任。⑶ 新闻客观性，要求媒体报道内容必须是客观存在的事实,与新闻所反映的客观现实必须完全相符。⑷ 媒体报道是否符合客观存在是判断报道信息内容真实性的唯一尺度，也是媒体能否赢得公众支持，树立良好媒体公信力的最重要指标。媒体在社会中的特殊角色决定了媒体所提供的信息资源应由受众充分分享。只有保障信息资源的全民共享性、非垄断性才能从根本上保证我国新闻事业的群众性。

麦可卢汉在《理解媒介：人的延伸》中讲到每一种“媒介”发出的“讯息”，都代表着规模、速度或类型的变化。媒介的任何发展都能延伸人们的五官功能，于是他将媒介视为人体的延伸，指出了媒体在沟通情况和给人们提供各类信息方面所起的作用。⑸媒体正是沟通信息与受众的桥梁，它要通过对事件客观真实全面的报道来实现信息的受众共享，营造透明的信息环境，尽力消除信息不对称，实现信息资源的全民共享。将信息放置于受众的监督之下，才能保证新闻的真实客观性。

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