同时我们也不得不承认现在某些为一己私利而制造的虚假新闻导致媒体公信力下降的事实。“纸馅包子”等虚假新闻事件的制造者就是媒体工作者追名逐利、吸引受众眼球而自编自导的一场闹剧，利用公众的信任欺骗了公众。这种滥用媒体资源误导公众的行为，势必会造成广大公众接受信息混乱，迷惑公众视听。而要确保媒体公信力则必然要求从媒体资源上正本清源，保证信息真实可靠。当受众并未从媒体获得积极有用信息或者获得的只是虚假信息时，媒体的存在就只有负面作用了。

三、舆论监督是关键

行使舆论监督能够更加有效地保障媒体资源为广大公众所共同分享。媒体作为传播现代社会信息和维护公众利益的重要手段，所拥有的媒体资源与传播优势决定了它能够担负起其监测环境、守望社会的功能和责任。

媒体的舆论监督在维护社会公平正义，促进社会和谐发展中有着不可替代的作用。由于公众局限于单个个体的社会身份而无法充分合法地行使批评建议与监督的公民权利，于是需要通过媒体的特殊身份与地位来行使对公共事务监督的权利。媒体就不能辜负受众对自己的期望，有责任为广大受众负责，有效开展舆论监督，遏制歪风邪气，给予受众充分可靠的信息，保证社会各系统的良性互动。

批评性报道（或称揭露性报道），这种报道方式被认为是最能体现媒体公信力的“利器”，我们最熟悉的央视新闻频道的“每周质量报告”堪称代表。该栏目切中与广大民众生存生活相关的食品、药品的安全问题，通过不断的调查、质疑和真实记录，取得独家第一手资料，赢得公众的支持。批评性报道一般关注的是与民众生存生活息息相关的、损害公众利益、对公众安全构成潜在危害的事件，而此类信息资源本身就具有很强的民众公信力。从此类事件的新闻调查中，我们清楚地看到媒体所彰显的舆论监督作用和维护大多数公民合法权益的正义力量。

只有肩负社会使命感的媒体坚守舆论监督的阵地，媒体公信力才有保障。若媒体出于自身利益，对公众关心的重大事件不报、迟报，或者谎报，就会失去公众对其应有的尊重和信任，丧失公信力。当媒体呈现给公众以真实可信的事实真相时，当媒体把损害公众利益的行为置于国家和公众的监督之下，当媒体真正把公众利益放在首位时，媒体的公信力自然会赢得公正的评判。

四、问题与措施

从目前我国新闻事业发展现状来看，提升媒体公信力势在必行。当媒体资源被私人意志所控制，不能充分代表公众利益时；当媒体资源被滥用，受众遭受不实信息蒙蔽时；当媒体资源被虚假信息所充斥时；当媒体工作者正当权益遭受不良侵害时，提高媒体的公信力就显得更为重要。

（一）媒体自身要加强自律

大众传播是一所学校，但是，站在为投资者赚钱的目的立场上来说，大众传播媒介是一家企业。任何传播媒介的负责人，如果一方面要尽校长之职，另一方面又要尽经理之职，便会陷入一种两难的处境，这两种职务很多时候是相互矛盾的。”⑹这就要求媒体工作者要肩负起重大的社会责任、时代责任与历史责任，有抗御各种不良诱惑的决心。

首先要提升媒介素养，提高对信息的处理能力，对内容的判断能力，对信息影响力的中肯评价以及对报道事件涉及的专业知识全面而深刻的把握。媒体公信力下降根本就在于传播者丢掉了社会责任感，在如何吸引受众和如何对社会负责两个问题上偏失了方向。特别是对新闻采编人员而言,要坚守职业理念,端正职业态度,谨记职业责任,恪守职业纪律；要不断提高政治观念，具备较强的是非分辨能力，有效地宣传党和国家的方针政策；加强法律与业务学习。

其次，在采编新闻报道时，要注意材料的可靠性与合法性，调查要扎实深入，不可主观臆断，更不能夸大其词甚至捏造新闻。要秉持媒介操守，坚持用客观真实全面丰富权威的报道来展现社会各系统的生活状态。不能以新闻的商品性来衡量报道的质量，要时刻铭记自身所肩负的重大社会责任，因为受众的信任只会偏向有责任心的传媒。媒体不仅要注重信息的传播，更要加强信息的权威性、思想性和艺术性，要指导教育受众，传播社会的人文精神，担当社会道义。⑺这就要求媒体要把握正确的舆论导向，能够在众声喧哗的社会舆论面前，传播事实真相、立足社会公正立场、捍卫社会正义、弘扬时代精神、反映并顺应主流民意和正确的价值观，推动社会进步与文明发展。