路透社新闻生产流程管理体制研究

◎申 淼   黄梦阮   詹正茂

在全球传播时代，新闻传媒业已经发展成为一个跨地区、大规模、高利润的产业类型。媒体每日持续不断地生产新闻以满足全球受众的精神需求，整个流程的分工协作复杂程度并不亚于一个现代化的大工厂。以路透集团为代表的跨国媒体巨头已经从现代企业经济学中借鉴了一整套非常成熟的流程管理方法，建立了一道道新闻生产的流水线，大批量地生产各种规格的产品，源源不断向世界各地传播。

　　路透社对“新闻生产流程管理”内涵的界定是：把新闻看做经过若干道工序生产出来的产品，将各道工序的质量要求量化为可控制指标，按照该指标对生产流程进行组织、计划和控制，以便保证产品的质量，提高生产工作效率。这种管理思想已经在路透社的新闻生产活动中逐步制度化、组织化，成为组织的一种内在结构和行为，进而形成了一个完整的新闻生产流程管理体制。这一体制主要包括了四个方面：生产流程、质量监控、产品分类和员工激励。

　　本文主要对路透社新闻产品的生产流程进行分析，将其发布新闻的整个过程看作是经过流水线上的若干道生产工序，借鉴其企业管理理念，从采编流程、质量管理、产品分类、员工激励这四个方面分析其新闻生产流程的管理体制，并结合马克思主义新闻理念和中国实际情况，提出了路透社新闻管理体制中值得中国新闻业借鉴的经验。

一、新闻生产流程体系

⒈横向流程

《路透社新闻手册》（Style Book in Reuters）①中把新闻生产流程称为“news flow”。路透亚太地区首席经济记者Alan Wheatly提出，就路透社新闻产品的横向生产流程而言，其基本环节包括：采集——加工——发布——反馈。

　图1 路透社新闻生产流程

　　采用这一生产流程的主要原因在于：

　　首先，对生产而言，反馈既是起点又是终点：每一件产品的效果如何需要本次受众的反馈来检验，同时又为下一件产品的生产提供改进的依据，随着时间的推移，产品质量逐步形成上升的循环；

　　第二，新闻生产的每一个环节都要由若干名记者（有时也包括编辑）协同完成，一个环节能否顺利完成依赖于上一环节是否提供了合乎要求的半成品；

　　第三，不同类型的新闻产品适用于不同的受众，因此不同产品具有不同的新闻生产要求、销售渠道以及质量控制指标；

　　第四，产品每经过一道工序，就会增值一次，产品最终能否使受众满意，取决于产品是否具有高附加值以满足不同受众的需要。

⒉纵向流程

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