路透社的薪资水平在同行业中属于中等水平，奖惩制度也处于比较温和的层次，然而路透社能够吸引大批优秀记者、并不断推动他们走向事业高峰，其原因在于这个百年老社已经形成的以“客观公正”为核心的内在自我评价与激励体制，即自觉的遵守新闻生产流程管理制度中的各项规定，并不断地激励自己达到更高水平。

　　首先，许多路透人认为，能到路透社工作本身是一个极大的荣誉。在路透社工作的记者大多不是初出茅庐者，他们曾在其他媒体供职，具有相当的新闻采写经验，很多人是冲着路透社的名号来的。因此他们格外珍重路透社的名号，自觉地履行生产流程的要求，轻易不会让它蒙羞。

　　其次，路透社的领导体制有利于促进记者的工作。就一个报道小组而言，小组长（首席记者）是工作的分配者、协调者，但也是工作中最能干的那个人，他一定是手下记者的榜样。在出色地完成自己的工作之外，他还要不断指导其他记者的工作，为他们出谋划策，向他们提出采写的要求。这些是他工作经验的结晶，能够无私地提供给同事，体现出一种智慧的领导方式。

五、对中国新闻业的启示

　　路透社在其百余年的发展历程中，充分利用其外部和内部环境，发展并完善了一整套新闻生产流程管理的体制，在新闻业务方面取得了一定的成果。但是，由于路透社所处的政治、社会、经济环境都与中国有所不同，因此对其中的各方面经验也应该批判的借鉴。

　　仅就新闻生产而言，中国新闻媒体的新闻生产流程同样也可以概括为采集——加工——发布——反馈几个环节，每个环节同样应该设立操作指标，严格进行质量监控。但是，在对操作指标进行设定时应该与路透社的做法有所不同。最根本的一点，在新闻的宗旨方面，路透社认为新闻是为客户服务的，所以他们的报道是以客户是否感兴趣为导向，而中国的新闻媒体是为人民服务的，因此中国的新闻以社会责任为前提，这是完全不一样的出发点。所以，在设立操作指标时，除了新闻信息的真实性原则和公正性原则之外，还应该考虑到新闻宣传工作的舆论导向原则。此外，路透社对新闻客观性的判断标准在于记者本身是否能够约束自己遵守新闻生产流程的规则；然而在马克思主义新闻观看来，究竟是否客观公正，要从占绝大多数的广大人民群众的角度来判断。

　　目前，许多中国媒体对新闻采编业务方面设立了定编定岗的操作指标，但是依然没有形成一套流水线的操作模式。此外，还有一些生产环节比较薄弱，例如在反馈环节，目前许多新闻媒体缺乏从事反馈信息搜集、整理和分析的专业人员，有的单位则让广告部门负责这项工作，但是这种方式难以有效指导新闻的采编；还有的单位让具有整体协调功能的总编室承担这一职能，而其弊端在于身兼数职的总编室往往难以做到全面兼顾。又如在新闻采访环节，中国的新闻媒体也可以借鉴路透社的经验，采取更加严格的管理方式，例如规定采访录音必须保留，不得轻易更改采访对象的直接引语，以预防和减少虚假报道。

　　在当今中国文化体制改革的背景下，路透社的新闻生产流程管理还有许多值得我们借鉴的地方，如何在马克思主义新闻观的指导下吸取西方通讯社的先进经验，以促进中国新闻业形成更加完善的生产模式和管理模式，更好地为社会主义建设服务，是需要我们进一步研究和探讨的问题。

注释：

①《路透社新闻手册》主要供记者和编辑规范新闻从业行为而设，同时还为便于路透社新进从业人员学习而编撰了《采编人员学习手册》（Editorial Operations Manual）

②“监视器”是路透早期开发的股票和外汇交易系统

（作者单位：清华大学新闻与传播学院）