这种社会现实给媒体提出了更大的挑战和更高的要求，观察社会结构、分析社会现状、研究收视市场是电视节目走向成熟、得以长足发展的必由之路。陕西电视台都市青春频道的领导班子对目前陕西的社会现状、收视人群的特点进行了认真的分析，希望能有针对性地做出老百姓真正喜闻乐见的新闻节目。

二、 把握观众需求，推出相关节目

2005年“都市快报”改版的时候，在“第一现场”的板块推出了一个全新的记者出镜的节目样态——“记者跑街”，让跑街记者通过24小时在城市的大街小巷中不间断地搜寻发现新鲜事，亲历亲为帮助暂时遇到困难的人，帮助他们解决实际的困难。由于跑街是以记者出镜的形式完成的，出镜记者实际上就变成了外景主持，而出镜记者的所作所为就成为推动事件进展的重要因素，他们往往会变成大家关注的焦点。由于“记者跑街”的新闻风格是轻松幽默、人情味浓，所以跑街记者给观众的普遍印象是阳光的、积极向上的。跟其他主持人一起外出做活动时，观众往往更关注出镜的跑街记者，这些出镜记者们有着非同寻常的亲和力，在观众中的人气很旺。那么为什么短短几分钟的“记者跑街”会大受欢迎呢？都市青春频道的领导班子认真分析了社会背景和观众的需求。

在社会经济体制转型期，中国经济的高速发展给城市带来了翻天覆地的变化，农村和乡镇不断城市化，原有城市面积不断扩大，在城市进程中不可避免会产生很多不和谐的因素，在新旧制度的更替中，市民和“新市民”的生活也受到了一定的影响。在摩擦和冲突中，他们需要别人的帮助，而民生新闻就在这种恰当的时候以一种恰当的姿态出现在百姓的视野之中，媒体成了老百姓可以信赖和倾诉的一个渠道。也正是由于民生新闻类节目在媒体的出现，对政府行使行政职能起到了一定的监督作用，让市民生活也更加透明化，而民生新闻中的出镜记者们更是用实际行动证明了他们是老百姓的“贴心人”。从收视数据上看，“记者跑街”也成为“都市快报”中收视最高的部分。此后，这一节目样态迅速被省内外电视民生新闻争相克隆，成为了屡试不爽的收视法宝。

但是经过一年多的运行，“记者跑街”的新鲜感似乎有所褪色，在其他同质化栏目的冲击下，“跑街”的独特魅力也逐渐被稀释。在这种情况下，必须推陈出新才能夺回观众。

三、 分析现有资源，找准节目定位

经过深入调查和认真分析，都市青春频道的电视人发现，“跑街”与一般新闻的最大区别在于记者现场反应迅速，有忙必帮，散发着浓厚的人情味和人文关怀。但是由于每天发片要赶速度，往往不是细节表现得不够充分，就是事件展开与延续都不到位。既然记者帮忙这么受欢迎，那么能不能再把“跑街”的风格延续下来，把“小事不想帮、大事帮不了”的情况彻底扭转呢？经过再三讨论，不断改进，“记者跑街”的加强版“周姐帮忙”全新亮相。

这是为出镜记者周鹤龄量身定做的一个板块，跟“跑街记者”轮流值班跑街不同的是，记者周鹤龄以专业造型师为其设计的“周姐”形象出现，周一到周五每天都会在都市青春频道下午六点档的大型综合直播节目“都市热线”中出现，帮助形形色色的人解决形形色色的困难。俗话说：“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。”栏目围绕周姐组建了一个由五名记者组成的帮忙小组，各尽其力，在幕后协助周姐完成帮忙任务。

策划定位：集中优势兵力，重拳出击

一、 栏目定位：事件具体、切入点小、以点带面

在原来“记者跑街”由多名记者形成的多种个人风格的基础上，“周姐帮忙”是由固定的记者“周姐”一以贯之的在每日的新闻中出现，不仅强化了个人风格，增加了节目的人文色彩，对板块的品牌推广也非常有利。取名“周姐帮忙”，顾名思义其核心内容就是帮忙。帮谁、怎么帮，